9月20日上午7時50分，新鄉園區消防隊接到獲嘉縣消防局通知，該縣中和鎮紙廠發生火警。

接到通知后，該園區消防隊迅速行動，集合18名消防員、3輛消防車奔赴火警現場開展滅火工作。火災現場過火面積和火勢很大，該園區消防員們在灰屑亂飛的惡劣環境下，經過11小時的連續奮戰，終于圓滿完成滅火任務。

事后，獲嘉縣消防局對該園區消防隊的迅速反應、及時救援給予高度評價，當地群眾也對消防員救火的義舉紛紛稱贊。

通過此次救火支援行動，有效檢驗了新鄉園區消防隊面對突發事件的緊急救援能力，樹立了良好的社會形象，構建了和諧的企地關系。