悠悠萬事，民生為重。今年以來，永煤公司扎實推進“暖心保障工程”，深入開展“雙心”服務、“雙崗網格化管理”、“精準”幫扶工作，用心用情為職工辦實事、辦好事、解難事，真正讓“民生”走進“民心”。

　　“雙心”服務

　　讓職工更有幸福感

　　腳上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。

　　今年以來，永煤公司積極開展“雙心”服務，深入開展黨支部與職工“心連心”、黨員與職工“心貼心”的“雙心”服務，做好黨員聯系和服務職工群眾工作，將溫暖送到職工心坎上。

　　干什么、怎么干，著眼點、出發點和落腳點，都得奔著職工的幸福指數而去。

　　為幫助職工排憂解難，永煤公司不斷完善線上“雙心”志愿服務平臺，與線下“雙心”服務站形成互動，持續擴大服務覆蓋面。職工只需關注“永煤雙心志愿服務”平臺，就能在“服務窗口”發表建議、咨詢問題、尋求幫助，讓信息多跑路、職工少跑腿。

　　為解決職工各類需求，永煤公司建立“雙心”服務督辦機制，每天督促指導基層圍繞職工民生保障和企業工作開展“雙心”服務。同時，實行24小時在線服務，征集協調解決職工反映的各類意見，讓職工安心工作、舒心生活。

　　“行”之關鍵，“民”之所需。今年1月份，永煤公司“雙心”志愿服務平臺受理、辦結服務工單10余項，職工滿意度達100%。開展“雙心”服務培訓班，培訓相關工作人員130余人。

　　“網格”管理

　　讓職工更有歸屬感

　　黨員、勞動模范、職工代表，這不僅僅是一種榮譽，更是一種責任。

　　今年以來，永煤公司推行“雙崗網格化管理”全覆蓋和動態調整，延伸服務職工“觸角”，充分發揮黨員、勞動模范、職工代表在解難題、促和諧等方面模范帶頭作用。

　　按照“分級負責、無縫對接、全面覆蓋、責任到人”的原則，永煤公司4820名黨員網格員，201名勞動模范網格員和885名職工代表網格員聯系職工2.7萬余人，通過談心談話、走訪慰問等多種形式，關心職工工作生活，關注職工思想動態，構建起一張橫向到邊、縱向到底的“貼心網”。

　　網格是管理的最小單元，看似瑣碎的工作，都與職工息息相關。

　　永煤公司運用網絡化思維，把黨員、勞模、職工代表和職工串聯起來，連通8小時之內和8小時之外，職工訴求問題實時“接”、收集問題及時“轉”、承接問題限時“辦”服務機制日益健全，做好上情下達和下情上傳工作。

　　“小網格”編織出一幅暖心新春畫卷：春節期間，各級網格員開展談心談話（走訪）8000余人次，解決熱點難題80余條；全體網格員累計志愿服務30余小時、服務1萬余人次。

　　“精準”幫扶

　　讓職工更有獲得感

　　職工有所呼，企業有所應。“民聲”是民生工程的“風向標”。

　　今年以來，永煤公司把職工的“急難愁盼”事兒放在心上，不斷鞏固精準幫扶體系建設，把職工最關心、最直接、最現實的問題作為工作的著力點，一件接著一件辦——

　　完善深度困難、相對困難、意外致困檔案分級管理，實行分類梯度幫扶，將精準救助落到實處，針對在檔深度困難致困職工家庭，形成層次清晰、各有側重、有效銜接的幫扶格局。2023年新春期間，慰問困難職工86人，發放慰問金總計60余萬元。

　　通過冬送溫暖、四季送平安等一系列行動，加大困難職工摸底和幫扶力度，實施精準幫扶，讓職工切實感受到企業大家庭的溫暖。冬送溫暖期間，各級工會開展“新春送祝福”“元宵節送團圓”等活動，投入資金200余萬元。

　　建立健全職業衛生制度，深入落實職業衛生防治工作“預防為主、防治結合”的方針，組織開展職業健康體檢工作，讓職工了解自身健康狀況，做到早預防、早發現、早治療。免費為全體職工進行健康體檢，共計2.7余萬人。

　　……

　　一項項政策、一個個數字，見證了永煤精準幫扶的民生溫度。

　　利民之事，絲發必興。在黨的二十大精神指引下，永煤公司將深入貫徹落實以人民為中心的發展思想，采取更多暖民心、惠民生舉措，讓企業發展成果更多惠及職工，讓職工群眾幸福感更可持續、歸屬感更有保障、獲得感成色更足。