11月15日,筆者從新疆公司了解到,針對入冬時節煤炭市場運行規律,在瞄準全年任務目標的基礎上,該公司重點圍繞鐵運增量、長協兌現、外購煤等年度重點難點目標任務,積極組織各單位探索銷售新思路,迎難而上,全力做好產品銷售工作。
主動出擊,加強溝通,精準掌握客戶需求。為拓寬市場,找準關鍵,該公司組織各單位積極配合新疆銷售分公司,組織人員常態化開展走訪調研活動,走訪市場,了解用戶生產情況及實際用煤需求,通過緊盯市場變化,認真分析市場,研判價格,不斷開發市場用戶。適時調整產品結構,在穩定周邊市場的同時,積極配合新疆銷售分公司人員走出去跑銷路,大力開發疆外市場,提高市場占有率,確保銷售工作順利進行。
多措并舉,夯實基礎,切實加強戰略合作。為了保證煤礦銷量的穩定,該公司組織各單位與新疆銷售分公司共同加強與長期合作客戶的溝通與協作,通過聯動出擊,一方面,各礦廠在優化產品結構的基礎上,深入了解客戶的需求與盼望,全力保障產品質量符合市場要求,助力產品銷售。另一方面,該公司積極配合銷售分公司,通過走訪了解區域銷售情況,想方設法提高服務質量,既加深和鞏固了與老客戶的合作關系,又不斷拓展新的客戶群體和銷售渠道,以自身的確定性有效應對市場下行的不確定性。
優化服務,注重細節,持續提高運輸效率。該公司積極實施“服務促銷”策略,通過走訪,了解到中潤煤業較多拉運車輛為半掛子母式,進礦前需借助高臺進行有償卸車,不僅增添了運輸成本,而且因周邊場地少增加了運輸時間。為此,中潤煤業因需施策,迅速行動,在門崗處建設一處半掛子母貨車卸車平臺,近距離解決了半掛子母貨車面臨的卸車問題,并為其節省單次拉運成本70元左右,極大地提高了外運車輛的運輸效率和拉運積極性。此外,該公司還聯合新疆銷售分公司,不斷完善“快進、快裝、快出”等工作機制,通過運輸路線調整、崗位協同溝通、客戶建議落實等方式,進一步提升服務質量,持續提高裝載效率,以貼心服務吸引客戶,為完成全年銷售目標任務打牢基礎。